Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
Procedura zwrotu
- Skontaktuj się z nami na adres e-mail: info@tagshop.pl, podając numer zamówienia oraz dane do zwrotu.
- Odeślij produkt w stanie nienaruszonym (najlepiej w oryginalnym opakowaniu) na adres:
tagshop.pl
ul. Karlińska 13C/9
78-400 Szczecinek - Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
- Koszty zwrotu produktu ponosi Kupujący. Nie odbieramy paczek za pobraniem.
Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady produktu przysługuje prawo do złożenia reklamacji zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Procedura reklamacyjna
- Wyślij zgłoszenie reklamacyjne na adres: info@tagshop.pl, opisując problem oraz podając numer zamówienia (można załączyć zdjęcia).
- W razie potrzeby poprosimy o odesłanie produktu na wskazany adres.
- Ustosunkujemy się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji, koszty ponownej wysyłki lub zwrotu środków ponosi Sprzedawca.
Brak prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, przygotowanych według specyfikacji Klienta, w szczególności produktów personalizowanych oferowanych w sklepie (np. tabliczki z grafiką, nadrukiem kodu QR, zaprogramowane tagi NFC).