NFC w restauracji – cyfrowe menu i recenzje Google jednym dotknięciem
Papierowe menu się niszczy, wymaga ciągłego drukowania i aktualizacji. Tag NFC na stoliku aktualizuje się w sekundę, jest zawsze czysty i prowadzi gości dokładnie tam gdzie chcesz — do menu, recenzji Google, strony z rezerwacjami lub profilu w mediach społecznościowych. Restauratorzy w Polsce coraz chętniej sięgają po tagi NFC i nie bez powodu — to jedno z najtańszych i najskuteczniejszych wdrożeń technologicznych dostępnych dziś w gastronomii.
Tag NFC to mały chip — wielkości monety lub mniejszy — który umieszczasz w dowolnym miejscu w restauracji: na stoliku, w ramce na menu, przy wejściu, na ladzie barowej lub przy kasie. Gość przykłada telefon i natychmiast otwiera się to co zaprogramowałeś. Żadnej aplikacji do pobrania, żadnego skanowania — działa na każdym nowoczesnym smartfonie od razu.
Cyfrowe menu NFC — koniec z drukowaniem i przestarzałymi kartami
Tradycyjne menu papierowe ma jeden fundamentalny problem — każda zmiana ceny, dania lub składnika wymaga ponownego drukowania. Koszt druku, czas oczekiwania, plastikowe okładki które się brudzą i niszczą, karty laminowane które żółkną z czasem. To koszt który restauracja ponosi wielokrotnie w ciągu roku.
Cyfrowe menu NFC działa zupełnie inaczej. Zmieniasz cenę zupy o 2 złote? Aktualizujesz stronę www lub plik PDF i zmiana obowiązuje natychmiast na wszystkich stolikach jednocześnie. Dodajesz sezonowe dania specjalne? Wpisujesz je do menu online bez żadnych kosztów druku. Karta win, menu degustacyjne, oferta dnia, menu dla dzieci — wszystko w jednym miejscu dostępnym jednym dotknięciem telefonu.
Tag NFC na stoliku jest programowany raz i działa przez lata. Wystarczy dbać o to co na nim pokazujesz — czyli o aktualność menu na stronie internetowej lub w pliku PDF.
Cyfrowe menu NFC to też ogromna zaleta podczas kontroli sanitarnej — brak fizycznych kart które dotykają setki gości dziennie. Goście doceniają higienę i nowoczesne podejście. W dobie rosnącej świadomości sanitarnej to argument który coraz częściej pojawia się w pozytywnych recenzjach restauracji stosujących tagi NFC. Tag NFC na stoliku to też świetna okazja do cross-sellingu — obok menu możesz pokazać aktualną ofertę specjalną, zestaw dnia lub promocję na deser.
Warto też wspomnieć o aspekcie który restauratorzy często pomijają przy planowaniu wdrożenia NFC — personalizacja doświadczenia gościa. Tag NFC na stoliku może prowadzić do różnych treści w zależności od pory dnia. Rano otwiera kartę śniadaniową, w południe menu lunchowe, wieczorem pełną kartę dań i kartę win. Wystarczy odpowiednio skonfigurować stronę docelową — tag NFC pozostaje ten sam przez cały czas.
To poziom obsługi klienta który jeszcze kilka lat temu był dostępny tylko dla dużych sieci restauracyjnych z budżetem na dedykowane aplikacje mobilne. Dziś każda restauracja w Polsce może wdrożyć to rozwiązanie za kilkadziesiąt złotych i kilka godzin pracy.
Recenzje Google jednym dotknięciem — jak zwiększyć liczbę opinii 5-krotnie?
To jedna z najskuteczniejszych i najtańszych metod zbierania recenzji Google jaką możesz zastosować w swojej restauracji. Wyobraź sobie taki scenariusz — gość zje świetny obiad i jest zadowolony. Kelner przynosi rachunek i mówi: "Jeśli podobał się Państwu posiłek, będziemy wdzięczni za opinię — wystarczy przyłożyć telefon do tej naklejki". Gość przykłada — i od razu otwiera się strona do wystawienia recenzji w Google.
Zero wpisywania adresu, zero szukania restauracji w Google Maps, zero przeszkód. Jeden gest i klient jest gotowy do napisania opinii. Restauracje które stosują tagi NFC do zbierania recenzji raportują 3 do 5 razy więcej opinii miesięcznie niż przed wdrożeniem. Więcej recenzji Google to wyższa pozycja w lokalnych wynikach wyszukiwania, większe zaufanie nowych klientów i lepsza widoczność w Google Maps.
Najlepsze miejsca na tag NFC do zbierania recenzji to okolice kasy lub baru gdzie gość naturalnie stoi przez chwilę, teczka z rachunkiem — naklejka NFC przyklejona wewnątrz otwiera recenzje gdy gość sprawdza kwotę, stolik — tag prowadzi do recenzji po zakończeniu posiłku, oraz wejście do restauracji — dla gości którzy wychodzą zadowoleni. Jeden tag przy kasie kosztuje kilka złotych. Jedna recenzja Google może przyciągnąć dziesiątki nowych gości.
Gdzie umieścić tagi NFC w restauracji i ile to kosztuje?
Gdzie umieścić tagi NFC: Na stolikach — naklejka lub elegancki stojaczek z tagiem NFC, gość sprawdza menu bez czekania na kelnera. Przy kasie lub barze — idealnie do zbierania recenzji Google i zachęcania do obserwowania w mediach społecznościowych. Przy wejściu — tag prowadzący do rezerwacji online lub aktualnej oferty tygodnia. Na teczce z rachunkiem — mała naklejka NFC otwierająca formularz recenzji gdy gość sprawdza kwotę. W toalecie — zaskakujące ale skuteczne miejsce na tag prowadzący do WiFi lub Instagramu restauracji. Na opakowaniach na wynos — tag NFC na torbie lub pudelku prowadzi do menu online i zachęca do kolejnego zamówienia.
Ile kosztuje wdrożenie NFC w restauracji: Koszt jest zaskakująco niski. Dla restauracji z 20 stolikami potrzebujesz 20 naklejek NFC — koszt około 60 do 100 złotych jednorazowo. Programowanie możesz zrobić sam bezpłatną aplikacją NFC Tools w kilka minut, lub zlecić nam — zaprogramujemy każdy tag według Twoich wskazówek. Aktualizacja menu online nie kosztuje nic — edytujesz stronę samodzielnie kiedy chcesz. W Tagshop.pl oferujemy tagi NFC z możliwością nadruku logo restauracji, spójne z identyfikacją wizualną i gotowe do przyklejenia od razu po dostarczeniu. Realizacja zamówień w 1-3 dni robocze, wysyłka z Polski. Skontaktuj się przez tagshop.pl lub pisz na info@tagshop.pl.
